المراجعون الكرام
يسعى صندوق تسليف النفقة إلى تقديم أفضل مستوى من الخدمات ، آراؤكم واقتراحاتكم تساعدنا على تحسين مستوى الأداء بما يحقق أهدافه، وسيتم دراسة جميع المقترحات والشكاوى المقدمة والتعامل معها بسرية وشفافية وحيادية.
آراؤكم واقتراحاتكم هي أحد أهم مدخلات عملية التطوير والتحسين على خدماتنا ، إذا كان لديكم أي شكوى أو مقترح سيتم التعامل معها بكل سرية وحيادية وشفافية.
الإجراءات المتبعة:-
يرجى القيام بالإجراءات التالية في حال وجود أي مقترحات أو أفكار أو شكوى حول الخدمة التي تحصل عليها:-
- التوجه إلى الصندوق الخاص بالمقترحات والشكاوى.
- كتابة الشكوى أو المقترح على النموذج المعد لذلك .
- تعبئة كافة الخانات بكل دقة ومصداقية .
إرشادات عامة:
سيتم التعامل مع محتوى الصندوق من شكاوى أو مقترحات معبأة حسب الأصول وفق آليات معالجة محددة وفي حال وجود أية ملاحظات يرجى إعلامنا على الرقم 065622141 فرعي 25
جمع الشكاوى تعامل بسرية وشفافية وحيادية.